【該当製品】MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE / MORISAWA PASSPORTアカデミック版 / MORISAWA PASSPORTアカデミック版（認定校版） / Select Pack / 基本7書体パック

【該当OS】macOS / Windows OS

【現象】

MFInstallerをダウンロードし、解凍後にインストーラを実行時、下記エラーメッセージが出ます。
「プログラムのインストール処理中にエラーが発生しました。」

macOSのエラー画像

Windowsのエラー画像

【対処法1（Macのみ）】

環境ファイルを削除してください。

環境ファイルの破損が考えられます。
環境ファイルを削除し、最新のインストーラを実行してください。
詳しい手順はこちらをご参照ください。

【対処法2（Mac/Windows 共通）】

セキュリティソフト、ファイアウォール等を一時的に停止してください。

セキュリティソフトやファイアウォールが稼働している場合は、
完全に動作を停止させてからインストーラの実行をお試しください。

【対処法3（Mac/Windows 共通）】

システム担当の方へご確認のうえ、セーフモードでの起動をお試しください。

セーフモードで起動した状態でインストーラを実施してください。
エラーなくプログラムのインストールが完了しましたらOSを再起動していただき、
インターネットに繋がった状態で次の手順へ進んでください。
 

セーフモード実施の前にご確認ください
・セーフモードを実施しても問題ないか、システム担当の方へご確認のうえ操作してください。
・セーフモードの起動方法については、ご利用のOSにより異なるため、OSメーカ様にご確認ください。
・セーフモード実施の際は「セーフモード」だけで起動してください。