【該当製品】MORISAWA PASSPORT / MORISAWA PASSPORT ONE / MORISAWA PASSPORTアカデミック版 / 基本7書体パック / Select Pack

【該当OS】macOS / Windows OS

【症状】

インストール時に「フォントデータ読み取り中にエラーが発生しました。」と、表示されます。

【原因と対策】

ダウンロードされたフォントデータが破損している可能性があります。
環境ファイルを削除してから再度インストールをお願いいたします。

手順１: フォント製品の環境ファイルを確認します。
・ macOSの場合
Machintosh HD(起動ディスク)/アプリケーション/MORISAWAフォルダを開きます。

 ・ Windows OSの場合
マイコンピュータ / ローカルディスク(Cドライブ) / ProgramFiles / MORISAWAフォルダを開きます
※ 64bitOSはProgram Files(x86)をご参照ください。

手順２ : MORISAWAフォルダ内のFontsフォルダをゴミ箱へ移動(移動のみ※ )し、
残りのフォルダをデスクトップなどの別の階層へ一時退避します。

手順３ : MORISAWAフォルダをゴミ箱へ移動(移動のみ※ )します。
MORISAWAフォルダを丸ごと移動する事がポイントです。

手順４: 該当製品の最新のアップデータを実行します。

インストーラアップデータはこちらから

その後、手順2で別階層へ一時退避したフォルダを、新しくできたMORISAWAフォルダへ移動します。

手順５: アップデート後の手順に従い、インストールをお試しください。